আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১.১ প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

a88033 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং ক্রিকেট বেটিং সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি সমগ্র a88033 প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহে প্রযোজ্য।

১.২ মূল সংজ্ঞাবলি

এই গোপনীয়তা নীতিতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি ব্যবহৃত হয়েছে:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করতে পারে।
• ব্যবহারকারী: a88033 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনহীন যেকোনো দর্শনার্থী বা সদস্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• ডেটা নিয়ন্ত্রক: a88033 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা।
• তৃতীয় পক্ষ: a88033 এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত যেকোনো অন্য ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

২.১ নিবন্ধনকালে সংগ্রহকৃত তথ্য

যখন আপনি a88033-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• লগইন সময় ও তারিখ
• ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমরা জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের (উইথড্রয়াল) সকল লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এতে লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি এবং রেফারেন্স নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ — এই সকল লেনদেনের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তিগত সেবাদাতা। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশে বাধ্য হতে পারি:

• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আদালতের আদেশ বা বিধিবদ্ধ নির্দেশনা
• আর্থিক অপরাধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তা
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত তদন্তে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ
• আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার বা নিরাপত্তা রক্ষায়

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

a88033-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন (একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়) ঘটলে, ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ধরনের পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। a88033 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্তকরণের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৭.১ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

a88033 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে এবং তারা কেবলমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।

৭.২ পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয়। এই পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। a88033 পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবার পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করে না।

৮.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহকৃত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮.২ অভিভাবকদের প্রতি আবেদন

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার ২১ বছরের কম বয়সী সন্তান a88033 অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত এই বিষয়টি সমাধান করব।

১০.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যতদিন আপনার a88033 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে, ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। এটি আমাদের আপনাকে ধারাবাহিকভাবে সেবা দিতে সাহায্য করে।

১০.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত কারণে প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত
• পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য: নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী
• বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য: নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত

উপরোক্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর অবশিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

১১.১ পরিবর্তনের নোটিশ

a88033 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দিয়ে আপনাকে অবহিত করব।

১১.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১.৩ পূর্ববর্তী সংস্করণ

গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলি অনুরোধে পাওয়া যাবে। আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট সংস্করণ দেখতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।